7 советов по улучшению стратегии коммуникации вашего бренда

Что вам нужно для создания сильного, уникального имиджа бренда? 

Мощная стратегия коммуникации бренда, которая попадает в нужные места и помогает вам наладить связь с вашей аудиторией. 

Хотя это одна из самых желанных целей любого бизнеса, создание узнаваемости бренда и репутации — дело небыстрое и нелегкое. 

Но это is достижимо, если вы направите правильное цифровой маркетинг тактики в построении сильной стратегии коммуникации бренда. Эффективно удовлетворяйте ожидания ваших клиентов, и они влюбятся в вас. 

Заинтересованы? 

Вот главные советы, которые помогут вам разработать стратегию коммуникации бренда, которая позволит ему прочно закрепиться в сердцах клиентов. 

Идите вперед и исследуйте.

Почему стоит инвестировать в стратегию бренд-коммуникации?

Коммуникация бренда является важной и неотъемлемой частью управления брендом. Ведя здоровый разговор с аудиторией, вы можете информировать, обучать и усиливать то, что представляет собой ваш бренд и как выделяются ваши предложения.

Вот какие преимущества вы можете получить, инвестируя в эффективную стратегию бренд-коммуникации: 

• Укрепляет доверие клиентов к вашему бренду
• Помогает вам поделиться историей вашего бренда 
• Отличает вас от ваших конкурентов 
• Позиционирует вас как авторитета в отрасли
• Помогает вам создать благоприятный рынок для себя 

Теперь, когда вы понимаете, почему так важно иметь стратегию коммуникации бренда, давайте обсудим, как создать успешную стратегию.

Советы по созданию успешной стратегии бренд-коммуникации 

An эффективный бренд Коммуникационная стратегия способна проникнуть в сердца и умы вашей аудитории, дав ей веские причины выбрать именно ваш бренд, а не бренды конкурентов. 

Воспользуйтесь этими 7 советами, чтобы создать успешную стратегию коммуникации бренда. 

1. Говорите честно и уникально 

Подлинная и честная коммуникация бренда может быть полезной для формирования лояльности среди клиентов, спонсоров и других заинтересованных сторон. Голос вашего бренда должен быть чутким и аутентичным, чтобы помочь клиентам лучше взаимодействовать с вашим брендом. 

Поддерживайте единообразный голос на всех каналах, включая крупные платформы социальных сетей, веб-сайт бренда и каналы поддержки клиентов. Когда в вашей стратегии коммуникации бренда присутствует успокаивающий человеческий подход, ваша аудитория будет лучше к ней относиться и доверять вашему бренду.

2. Определите индивидуальность своего бренда 

Как вы хотите, чтобы люди узнавали и запоминали ваш бренд? 

Ваша стратегия бренд-коммуникации должна быть направлена ​​на создание сильной индивидуальности бренда. 

Пусть ваши рекламные ролики и социальные сети кампании должны быть смешными, остроумными, смелыми и креативными. Думайте нестандартно, чтобы придумать захватывающие идеи.

IKEA использует приложение на основе дополненной реальности, чтобы помочь пользователям выбрать мебель и предметы декора для своего дома.

Аналогичным образом вы можете придумать уникальные способы продемонстрировать индивидуальность своего бренда.

Если ваши маркетинговые усилия запоминающиеся, ваши клиенты легко свяжут их с вашим брендом, и это улучшит запоминаемость бренда.

3. Делитесь ценным контентом 

Я никогда не смогу переоценить важность хорошего контента. 

При построении стратегии коммуникации бренда стремитесь к созданию контента, который будет релевантным вашему бренду. В то же время он должен быть ценным и релевантным для вашей аудитории. 

Прислушивайтесь к своей аудитории и создавайте целевой контент, чтобы предоставить информацию и решения, которые могут устранить их болевые точки. 

Например, видеоконтент является более эффективным способом продвижения вашего бренда и для этого вы создаете Часто задаваемые вопросы, видеоролики о продукте и демонстрационные видеоролики — это хорошая идея. 

Чтобы сделать их более эффективными, вы можете добавить к этим видео субтитры, звуковую музыку и спецэффекты с помощью доступных лучших видеоредактор.

Когда ваш контент насыщен информацией и удобен для восприятия, он привлекает больше просмотров.

Ваша аудитория будет в восторге, когда вы начнете с ними разговор. Сделайте свою стратегию коммуникации бренда более эффективной, отвечая своим клиентам и потенциальным клиентам на форумах, в социальных сетях и в собственном блоге. 

Скажите «спасибо» за хороший отзыв, отвечайте на комментарии и предлагайте решения их проблем. Сделайте шаг вперед и ведите позитивные беседы, которые заставят вашу аудиторию почувствовать себя важной. 

Никогда не знаешь, может, они даже начнут продвигать ваш бренд! Если вы объедините это с правильными методами увеличения числа подписчиков в социальных сетях, вы улучшите узнаваемость своего бренда. 

Посмотрите, как легко Starbucks начинает разговор со своими подписчиками. 

Отрицательные отзывы требуют еще большего внимания. Своевременный и вежливый ответ может успокоить горечь и вернуть вам клиентов.

5. Ограничьте саморекламу

Единственное, чего не должно быть в стратегии коммуникации вашего бренда, — это чрезмерной саморекламы.

Хотели бы вы проводить время с человеком, который вечно хвастается собой? Мы предполагаем, что ответ — нет.

Точно так же ваша аудитория не хотела бы, чтобы ее перегружали рекламным контентом.

Сегодняшние пользователи могут быстро возбудиться из-за откровенно рекламного контента и заблокировать ваши сообщения. Что еще хуже, вы рискуете на самом деле потери клиентов.

6. Будьте открыты и прозрачны

Клиенты высоко ценят бренды, которые открыто рассказывают о своей политике, практиках и способах создания уникальной продукции.

Ваша стратегия коммуникации бренда должна включать закулисные истории, интервью, отзывы и многое другое. Когда сообщение вашего бренда ясное и прозрачное, оно убеждает ваших клиентов и потенциальных клиентов доверять вам.

Вот хороший пример.

В Instagram появилось откровенное закулисное видео, на котором Аквафина демонстрирует декорации «Шанши» и непринужденно общается с актерами.

7. Выделите пользовательский контент

Использование пользовательского контента — это высокоэффективный метод для усиления стратегии коммуникации вашего бренда. Обращайте пристальное внимание на то, что ваши подписчики говорят о вас в социальных сетях, и делитесь этими отзывами.

Когда фанаты отвечают на ваши кампании в социальных сетях изображениями и видео, дайте им признание, которого они заслуживают.

В следующем посте вы увидите, как Apple отдает должное своим пользователям, делясь их контентом.