Facebookのビジネスページを自分で開設する方法 - 100%無料

2022年になり、ソーシャルメディアは中小企業や副業者にとって最高の無料マーケティングツールのひとつとなった。フェイスブックを無視するのは難しくなっている。 Facebookの月間アクティブユーザー数は28.9億人。 そのため、強力なインバウンド・マーケティング・ツールとなっている。しかし、フェイスブックの機能は年々変化しているため、フェイスブックにビジネスページを作成するプロセスも変化しています。以下は、Facebookのビジネスページを開設するために必要なステップです。

1. 分類を選ぶ

Facebookページを作成する最初のステップは、分類を選ぶことです。以下の6つの分類から選ぶことができる：

• 原因またはコミュニティ
• エンターテイメント
• アーティスト、バンド、公人
• ブランドまたは製品
• 企業、組織、団体
• 地元企業または場所

それぞれの分類では、関連するフィールドに入力する必要があります。これは、Facebookがあなたのページへの訪問者に情報を提供するのに役立ちます。Facebookはページの名前とURLの変更を一度しか許可してくれませんが、面倒で難しいプロセスなので、ビジネスページの名前を選ぶときには注意が必要です。

最近では、ソーシャルメディアによって、複数の企業が見込み客や顧客とつながることができる。ソーシャルメディアは、企業が次のようなことに対応していることを示すのに役立っている。 カスタマーサービス と広報。しかし、物事は完璧ではない。たとえばフェイスブックは、サービスの中断や顧客の誤った対応など、あなたのローカルビジネスを批判の世界に巻き込むこともある。

ソーシャルメディア上の否定的なコメントへの対応

1. すべての否定的なコメントを知る

ビジネスオーナーとして、自分のサイトや管理しているページにネガティブなコメントをすべて書き込むことはできない。人々は、インスタグラムのような個々のソーシャルメディア・ページや、自分のブログ、その他のオンライン上の場所にネガティブな意見を吹き込むことができる。もしあなたがそれに対して何かしたいのであれば、あなたの会社、スタッフ、製品、サービスについての言及には注意を払うようにしよう。

グーグルアラートや ソーシャルメディア・マーケティング 戦略では、あなたのビジネスに言及した投稿や会話をチェックし、監視する。そうすることで、あなたのビジネスに対する否定的なコメントの背後にある感情を知ることができる。

3. できるだけ早く問題を認識する。

人々がソーシャルメディア上で暴言を吐くのは、自分の意見を聞いてもらえないと思っているからだ。ある人は、友人に対して、自分が最低の製品だと感じているものを使っていることを警告するために否定的なコメントを投稿し、またある人は、あなたの注意を引き、あなたを傷つけるために投稿する。

このような場合、スピードが最重要となる。苦情が他の見込み客や顧客に伝わってしまう前に、素早くそれを認めましょう。すぐに問題を解決する必要はないが、何が起こったかをオープンで偏見なく認めてもらうのがベストだ。そうすれば、建設的な関与のプロセスを開始し、否定的な経験を肯定的なものに変える機会を開くことができる。

4. 冷静に

前述したように、気分を害した顧客は、コメントや投稿から感情的な反応を得ようとします。とはいえ、何事も冷静に対処し、決して個人的な感情で受け止めないことが肝心だ。ソーシャルメディアは公共の場であり、フォロワーは常にあなたのビジネスを評価することを肝に銘じておこう。この騒動に対処するには、常に自分が正しいかのように振る舞わず、すべてに返信する必要はない。もし、そのコメントが攻撃しようとするものであったり、ケンカを誘うものであったりするのであれば、大惨事にしないためにも放っておくのが得策だ。

5. 自分のせいだと謝る。

ビジネスの世界では、謝ることは最も難しいことのひとつである。なぜなら、企業は責任を取りたくないし、顧客の視点を信じないからだ。しかし、特に顧客の視点から問題を見れば、顧客の経験に反論することは本当に難しい。

自分のせいだとわかっているとき：

• 謝罪することを決してためらわず、顧客の希望に応じて迅速に返金または交換を行う。
• その際、ロボットのように聞こえないように注意してください。コメントした人に、あなたが起こったことについて心から謝罪していることを示すことが重要です。
• その問題が普遍的なもの、つまり多くの人が経験しているものであれば、回答をコピー＆ペーストすれば同じことができる。
• 十分な時間があるのなら、返答をパーソナライズすることも、ソーシャルメディアにおける否定的な意見に対処する良い方法だ。

6. 苦情を受け付ける別の手段を指定する

確かに、顧客はただ友人に吐き出したいだけだったり、問題を解決するためにあなたの注意を引きたいだけだったりする。そう考えると、苦情のための別の手段を指定することは素晴らしいアイデアとなり得る。そのため、顧客があなたとつながるための別の選択肢を提供し、できるだけ早く彼らの懸念に対処することを保証しましょう。

最終的な感想

ほとんどの企業は、さまざまな顧客や見込み客と関わるためにソーシャルメディアに依存している。しかし、このデジタルの世界では、不愉快な顧客と接する準備も必要です。これらのヒントに従うことで、顧客からの否定的なコメントに対処し、彼らを正しく扱い、問題を解決し、彼らの忠誠心を保つことができるようになる。

トレンド ブランディング フェイスブックの色？

それでは、本題に入り、ブランディングに最適な色はどれかを見ていきましょう。どの色が人の心にどのような影響を与え、その結果、一目見ただけで、あなたのFacebookのビジネスページに最大限の顧客を引き寄せることができるのでしょうか？

オレンジ色だ：

楽しくファンキーな色。オレンジはファンキーで親しみやすい色と呼ばれ、親しみやすく遊び心のある性質を持っている。遊園地やファンキーな飲み物など、幸福感や喜び、楽しさを提供するブランドでよく使われている。

3Dグローブロゴメーカー

グリーンだ：

自然を思い浮かべれば、緑はその自然が注ぎ込まれた色である。自然に関係する色であることから、成長や繁栄の性質を持つ。また、健康や安らぎを感じさせる色でもあり、エコやピースブランドに愛される理由でもある。

ターコイズ：

青と緑の混合色。ターコイズは緑と青の性質を同時に持ち、信頼、安定、繁栄、開放感を持つ理想的な色です。

紫だ：

ラグジュアリーを提供し、王族の感覚を与えたいブランドの多くは、パープルという色を使う。ダークな性質を持つこの色は、ラグジュアリーな性質を持ち、顧客の心を惹きつけ、創造性と王族の感覚を提供する。 

シルバーだ：

最後に、クラシックを象徴するシルバー。この色の性質は、エレガントでモダナイズされた魅惑的な性質を持っており、顧客に対して、ビジネスを意味するクラシックな、あるいはシンプルな組織としてのブランドとの関わりを追求している。

以上。以上が、ソーシャルメディア上でブランディングに使われるトップトレンドカラーだった。これで トレンドのロゴカラー 私たちが想像している以上に、色には重要な意味があるのだ。だからこそ、ブランドは広告に使用する色に気を配り、多くの顧客を惹きつけ、一目見ただけで人の心に追加情報を与えるのである。