デザイン思考の5つの段階を理解する

多国籍コングロマリットの多くは、最先端の思考、問題解決、解決志向の実践など、組織運営や企業活動においてある種の共通点を持っている。トヨタのような自動車会社から、I.B.M.やアップルのようなハイテク企業まで、その働き方には紛れもない共通点がある。例えば、これらの大企業の多くは、高レベルのプロジェクトを管理するために、同様のプロジェクト管理手法を用いる。

これらの企業もまた、複雑な製品を生み出すために複雑な問題を解決している。複雑な問題には複雑な解決策が必要である。これがデザイン思考を支える哲学のひとつだ。

だが デザイン思考とは何か?今日は、デザイン思考プロセスの5つのユニークなステージを紐解きながら、その答えを探っていこう。

デザイン思考とは何か？

一言で言えば、デザイン思考はエンドユーザーや消費者をプロセスの最前線に置いて問題を解決する。このプロセスでは、人々がどのように世界や製品に接するかを観察し、痛みや問題に対する革新的な解決策を生み出すために反復的で実践的なアプローチをとる。このすべてを 創造的プロセスのテンプレート.

先に述べたように、プロセスとしてのデザイン思考は5つのステージに分かれて行われます。各ステージについての詳しい説明は以下をご覧ください。

ステージ2 - 定義

デザイン思考プロセスの第2段階は、定義を得ることです。このステップでは、消費者と話すことで得たインサイトをすべて集め、リスト化します。消費者のニーズ、障壁、ペインポイント、ライフスタイル情報、その他の影響をリストアップします。これは、あなたが消費者のためにデザインするソリューションに反映されます。

定義」の段階では、デザイン思考者はパターン、テーマ、トレンドを探すことが奨励されます。満たされていないニーズや予期せぬ障壁を分析し、戦略的洞察や消費者との協議から得たインスピレーションをもとに、クリエイティブ・ブリーフを作成します。これは、デザインチームや組織内のソートリーダーに情報を提供します。

デザイン上の課題が特定され、明確に定義されたら、次のステップに進むことができます。

ステージ3 - アイデアとコラボレーション

ここからが本当に楽しいところだ。消費者を理解し、解決すべき問題をより具体的にイメージできるようになったら、そのイメージを形にするための解決策を設計し始めることができる。ブレーンストーミングを行い、ワイルドなインスピレーションを得ることが期待されるため、あなたの創造力はここで前面に押し出されるはずだ。

アイデア出しの段階では複数の専門的なスキルが関わってきますが、デザイン担当者がリードしていくことになるでしょう。とはいえ、全員がテーブルにつき、デザイン思考の旅のこの段階で開発するソリューションに同意する必要があります。

この段階では、ブレインストーミングを行う、 マインドマップを作るまた、ワークスペースの壁を付箋で覆う。これらの方法はすべて、アイデアを練ったり共同作業をしたりするのに役立つ。概要がまとまったら、次のようなことをするのもお勧めだ。 S.W.O.T.分析 あなたのアイデアをテストするために。これは、強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）の頭文字をとったものである。S.W.O.T.分析を行うことで、あなたのアイデアが実行可能かどうかを判断することができる。

ステージ4 - プロトタイプ

これから製品のプロトタイプを作ることになる。プロトタイプとは、最終製品の実用的で生きたデザインを意味します。これは、あなたの分野によって様々な形があります。新しいウェブサイトのモックアップであったり、ウォークスルーの小売体験であったり、新しいセールス・ジャーニーであったり、最終的な完成品の納品に先立ち、その他の実用的な例であったりします。

ここでのアイデアは、プロトタイプを素早く反復し、さまざまなことを試し、作りながら変更を加えていくことである。ここでも、創造的で勇気のあるデザインを心がけよう。この段階でプロトタイプを何度も変更することは珍しいことではない。たとえそれがまったく新しいプロトタイプを開発することを意味するとしても、問題が現れたらそれを解決するよう奨励されるべきです。製品テストに時間やその他のリソースを費やす前に、プロトタイプをできるだけ多くの人の目に触れさせることは有益であるため、予備的な不具合を修正することになれば、チームの意見は非常に貴重なものとなる！