Comment l'amélioration de la conception de vos factures impressionnera vos clients

La facturation n'est peut-être pas la partie la plus amusante de votre travail, mais il s'agit d'une procédure fondamentale pour le bon fonctionnement de votre entreprise. En revanche, sans un processus de facturation efficace, votre entreprise risque d'être confrontée à de graves problèmes. Les retards de paiement entraînent de graves problèmes de trésorerie. Il est donc très important pour vous d'améliorer votre procédure de facturation. Vous pouvez également utiliser analyse d'entreprise pour prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes.

D'une manière générale, personne ne se réjouit de recevoir une facture. Vos clients ne font pas exception. Cependant, il existe des pratiques que vous pouvez utiliser avec vos factures pour mettre en valeur votre entreprise et rendre la procédure plus agréable pour les clients. La conséquence ? Des factures qui les impressionneront et les feront sourire (ou au moins ne pas froncer les sourcils).

Pensez-y : Si vous facturez un client tous les mois (ou toutes les deux semaines, comme le font certains experts avisés), vous êtes constamment en contact avec lui et vous lui communiquez la valeur de vos services. Si vous le faites avec précision, vous aurez des clients qui seront satisfaits de payer pour vos services. Vous pouvez également utiliser un Générateur de factures avec modèles attrayants.

Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour améliorer la conception de vos factures et impressionner vos clients. C'est pourquoi vous devez suivre les conseils suivants.

• Modifiez vos factures. 

La manière dont une information est transmise peut faire toute la différence. Il est important de donner aux clients les informations dont ils ont besoin pour réduire les conflits et les questions. Bien que ces conseils ne s'appliquent pas tellement si vous ne faites que facturer des montants déterminés, ils peuvent toujours être utiles si vous facturez des services ou des dépenses supplémentaires.

Si un le client tend à ouvrir un litige Si un client ne s'intéresse pas à chaque ligne de vos factures, il peut être judicieux de lui envoyer des factures moins détaillées, afin qu'il ait moins de choses à choisir séparément. D'un autre côté, si un client vous appelle souvent pour demander des détails supplémentaires, vous pouvez souhaiter détailler davantage. Quoi qu'il en soit, vos clients apprennent et vous devez essayer de les satisfaire pour rendre la procédure plus agréable.

Si vous suivez ces conseils, votre trésorerie s'accélérera. Comme il y aura moins d'allers-retours entre les factures, vous serez simplement payé plus rapidement.

• Accorder une réduction pour paiement anticipé. 

Offrez à vos clients une petite réduction s'ils paient avant une certaine date. Ils seront heureux de profiter d'une offre, même s'il ne s'agit que d'une réduction de l'ordre de 2%. Dans le même temps, votre trésorerie en bénéficiera.

• Prenez des détails lorsque vous le pouvez. 

Si vos clients n'ont pas l'habitude de se disputer sur chaque élément de vos factures, il existe d'autres raisons pour lesquelles il est utile de les détailler. En détaillant davantage vos factures, vous mettez en évidence tout le travail que vous effectuez. En d'autres termes, vos clients voient régulièrement une liste complète de la manière dont votre entreprise les assiste.

C'est la raison pour laquelle il est également judicieux d'inclure des éléments à coût zéro dans vos factures. C'est une façon de rappeler aux clients le traitement spécial que vous leur avez réservé ainsi que le coût qu'il vous a coûté. Ils seront plus reconnaissants, et si vous souhaitez commencer à facturer davantage ces derniers temps, vous aurez plus de preuves de vos luttes pour vous soutenir.

• Passer au numérique

Un grand nombre d'entreprises et d'individus s'orientent vers la dématérialisation. Il est tout simplement préférable que tout soit rapide, consultable et sauvegardé. Il est donc logique de donner à vos clients la possibilité de recevoir et de payer leurs factures virtuellement. Il s'agit d'une expérience unifiée et facile qui leur rappellera à quel point vous êtes un expert.

Il convient également de noter qu'en plus de rendre vos clients plus heureux, la facturation et les paiements numériques tendent à accélérer votre flux de trésorerie. Les factures envoyées par courrier électronique parviennent instantanément et les clients peuvent payer presque immédiatement.

• Facturez vos clients le plus rapidement possible.

Le meilleur moment pour envoyer une facture est dès que votre projet avec un client est terminé ou juste après que votre produit ou service lui a été envoyé. Une facturation rapide entraîne un paiement plus rapide. Vous montrerez ainsi votre professionnalisme à vos clients. En ce qui concerne les factures récurrentes, pensez à les envoyer le même jour (ou à la même date) chaque mois pour montrer votre régularité.

• Assurez le suivi de vos clients.

Si votre client ne paie pas immédiatement la facture que vous lui avez envoyée quelques jours auparavant, n'hésitez pas à lui envoyer un rappel concernant la prochaine date d'échéance. En plus de vous aider à être payé à temps, l'envoi de rappels profitera également à vos clients, puisqu'ils n'auront pas à dépenser d'argent supplémentaire pour des frais de retard de paiement. N'oubliez pas que vos messages de rappel doivent être efficaces et polis.

• Automatisez votre procédure de facturation

Si votre entreprise vous demande d'établir constamment des factures, le meilleur moyen d'améliorer votre procédure de facturation est de l'automatiser. L'établissement de factures récurrentes pour de nombreux clients prend beaucoup de temps. Il est inutile de conserver les détails des factures et de vérifier à la main l'état des paiements de vos clients. Parfois, vous pouvez oublier des factures dues et vous n'êtes pas sûr d'avoir rappelé à vos clients leurs retards de paiement.