Encontrar el tiempo y los recursos necesarios para realizar todas las actividades internamente es poco realista para muchas pequeñas empresas. Las empresas con pocos trabajadores suelen recurrir a la externalización para llevar a cabo actividades cruciales para la salud y el flujo de caja de la empresa. Todo, desde la contabilidad del comercio electrónico hasta los recursos humanos, puede subcontratarse, liberando una cantidad significativa de tiempo para los propietarios de las empresas y los empleados. Incluso cuando la externalización no es técnicamente esencial, es una comodidad que los empresarios no pueden permitirse dejar pasar.
¿Qué es la externalización?
La externalización se refiere al proceso de contratar a una empresa externa para gestionar algunas de las tareas más fundamentales de una pequeña empresa. Si una pequeña empresa no dispone del ancho de banda necesario para contratar a alguien a tiempo completo o parcial que se encargue de estas tareas, la externalización es casi siempre la forma mejor y más eficiente de continuar las operaciones.
En muchos casos, la externalización permite a los empresarios contratar expertos al instante, sin tener que formar a alguien nuevo, lo que también ahorra tiempo y dinero a la empresa. La búsqueda y contratación de proveedores de servicios de externalización suele ser bastante más rápida que la contratación por medios tradicionales.
Servicios externalizados para empresarios
Muchos propietarios de pequeñas empresas no son plenamente conscientes de lo fáciles y eficaces que resultan los servicios externalizados para apoyar sus estrategias de gestión. En algunos casos, los servicios externalizados son importantes para el crecimiento y la expansión de la empresa. He aquí algunos de los servicios más comunes para los que los propietarios de empresas deberían considerar la externalización de proveedores de servicios.
Contabilidad y teneduría de libros
Llevar la contabilidad es uno de los aspectos más importantes de la gestión de una empresa, pero a la vez uno de los que más tiempo consume y que más tiempo y energía consume a los propietarios de pequeñas empresas. Entender las nóminas, el flujo de caja y las métricas financieras puede ser complicado para cualquiera que no trabaje con estos números a tiempo completo o que no haya estudiado contabilidad en sus estudios universitarios. La contabilidad externalizada suele cubrir los aspectos básicos de la gestión de la parte financiera de la empresa, pero para muchos negocios, un contador público es una mejor opción de apoyo. Sin embargo, si está empezando con los servicios externalizados, o si sólo necesita a alguien que gestione las nóminas, la externalización de la contabilidad es un buen punto de partida.
Un CPA, o contable público tituladoEl asesoramiento contable no se limita a la teneduría de libros. Los contables públicos certificados tienen muchos más conocimientos y perspectivas competitivas para su negocio y aportarán mucha más experiencia a su empresa que un contable estándar. Un contador público subcontratado es un apoyo importante para la cuenta de resultados de su empresa y para optimizar la rentabilidad de sus operaciones.
Un contador público también puede ayudar a su empresa durante la fase de planificación financiera, de modo que dispondrá de un análisis experto de la salud de su empresa. Tener una imagen clara del bienestar financiero de su empresa le ayudará a planificar el futuro de su negocio, ya sea aumentando el gasto en marketing, contratando a otra persona o trasladándose a una oficina más grande. Si busca aún más experiencia en los asuntos financieros de su empresa, quizá le interese contratar a un director financiero externo. Aunque un CFO subcontratado es siempre más caro que otras opciones de apoyo financiero, es sin duda la opción más profunda para crear una estrategia financiera para el futuro a largo plazo de la empresa.
Recursos Humanos
Crear prácticas de contratación sostenibles sin el apoyo de un gestor de recursos humanos dedicado suele ser un cuello de botella para las pequeñas empresas que puede ralentizar el crecimiento interno de la compañía. Entender cómo gestionar a los posibles candidatos durante el proceso de contratación, revisar los currículos y programar las entrevistas es sorprendentemente laborioso.
Además, la gestión de los permisos retribuidos, las bajas por enfermedad y otros asuntos relacionados con los empleados suele ser una molestia para la que merece la pena contratar a un profesional de RR.HH. subcontratado. La externalización de RRHH ayuda a los empresarios a seguir trabajando para alcanzar sus objetivos o con sus clientes sin preocuparse de las operaciones cotidianas.
Servicios de marketing digital
Comercializar su empresa en línea requiere unos conocimientos profundos que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas no tienen tiempo ni recursos para contratar. Los servicios de una agencia de marketing son básicamente un departamento de marketing externalizado para usted y su equipo. Al igual que la externalización de la logística financiera, suele ser una parte esencial para aumentar el valor y la rentabilidad de su empresa.
Los servicios de marketing digital que puede subcontratar incluyen SEO (optimización de motores de búsqueda), publicidad en buscadores, desarrollo de sitios web y redacción de contenidos. El objetivo de estos servicios es mejorar la presencia en línea de su empresa en su sitio web y a través de otras plataformas de terceros como Google My Business, Facebook y LinkedIn. Los servicios de marketing suelen ser altamente personalizables en función del sector, la oferta de productos y la competencia de su empresa.
TI
Externalizar los servicios de soporte informático tiene sentido para cualquier empresario que realice una parte importante de sus operaciones en línea. La creación y gestión de infraestructuras informáticas para pequeñas organizaciones no suele ser una tarea fácil. Además, aunque su organización no esté controlada digitalmente, la gestión de los servidores en los que funciona y la supervisión de sus procedimientos de ciberseguridad suelen ser actividades vitales.
Cuando busque servicios informáticos externalizados, asegúrese de que el proveedor que está considerando dispone de ayuda las 24 horas del día para resolver cualquier problema de ciberseguridad y garantizar que su sitio web nunca experimenta caídas prolongadas que perjudiquen a las ventas.
Analista de datos
Los servicios profesionales de análisis de datos pueden ayudar a los empresarios a tomar decisiones cruciales sobre sus negocios. Los datos bien reunidos y presentados informan a los empresarios sobre lo que es eficaz y eficiente en su sector, lo que les permite responder en consecuencia.
El analista de datos subcontratado aporta esencialmente información sobre los productos y servicios que tienen éxito, así como sobre el público objetivo de la empresa. Es crucial seleccionar el proveedor de externalización de datos adecuado para su empresa. Infórmese sobre la política de la empresa en materia de seguridad de los datos de los clientes, sobre todo en lo relativo a compras y ventas.
Conclusión: servicios de externalización que toda pequeña empresa debería tener en cuenta
La externalización de distintos aspectos fundamentales de una pequeña empresa facilita su gestión, lo que permite a los empresarios disponer de más tiempo para hacer lo que les gusta. Permite a las empresas tomar decisiones con el apoyo de un experto que entiende su negocio sin necesidad de formación. La externalización ofrece a los empresarios soluciones completas para todo, desde la contabilidad hasta el marketing digital, lo que ayuda a mantener la eficiencia de las operaciones empresariales.
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