¿Cómo utilizar Twitter para los negocios? 5 consejos para impulsar su marketing

Para que sus esfuerzos de marketing sean más eficaces, debe utilizar todos los recursos disponibles. Si tu estrategia de marketing en redes sociales aún no incluye Twitter, será mejor que te lo plantees ahora. Empiece por abrir una cuenta de empresa en Twitter.

En caso de que su cuenta de Twitter no genere suficiente compromiso y clientes potenciales, debería reevaluar cómo gestiona esta red social.

Instagram y Facebook son las redes sociales más populares entre las empresas. Sin embargo, Twitter es una plataforma interesante y única que realmente puede funcionar para usted de otras maneras.

Con un enfoque diferente y un contenido más situacional, puede ayudarle a reforzar el conocimiento de su marca, atraer a más gente, mejorar su imagen y mostrar el lado humano de su empresa.

A continuación te ofrecemos algunos consejos que te guiarán sobre cómo utilizar Twitter para tu empresa y asegurarte de que te aporta las respuestas y la notoriedad de marca que aspiras a tener.

1. Haz que tu perfil sea visualmente atractivo

Tu perfil en cualquier red social es la "cara" de tu empresa. La gente que quiere suscribirse a tu cuenta va directamente a tu página, lo que significa que tienes que causar una buena primera impresión. La foto y la descripción de tu perfil de Twitter son lo básico, pero también tienes la opción de una imagen de banner, que es una de las primeras cosas que la gente ve cuando visita tu perfil. Aunque la mayoría de las empresas tienen su logotipo comercial como su foto de perfil, puede aprovechar esta oportunidad para dar rienda suelta a su creatividad con la imagen del banner.

Asegúrate de utilizar elementos visuales atractivos en Twitter. Empieza con tu foto de perfil y tu banner y continúa con tu contenido. Por supuesto, Twitter se creó como una plataforma basada en texto, y hoy en día muchos tweets no incluyen imágenes. Sin embargo, las imágenes llaman la atención y con ellas puedes atraer a más gente. Puedes comprar imágenes para todas sus necesidades de marketing, de modo que no tenga que preocuparse por la producción en estos tiempos de inestabilidad financiera.

2. Publicar diferentes formatos de contenido

Hace varios años Twitter tenía un límite de 140 símbolos por tuit, pero ahora es de 280 símbolos por tuit, lo que supone un gran avance para el marketing. Es incluso más oportunidades para expresar tus pensamientos y compartir tus ideas. Aparte del límite de símbolos, piensa en los diferentes tipos de contenido para Twitter con los que puedes experimentar, ya que la plataforma pone a tu disposición varias herramientas para hacerlo.

En Twitter, puedes crear votaciones y encuestas, compartir enlaces a tu sitio web para generar clientes potenciales, compartir infografías e imágenes interesantes y publicar otros contenidos de valor para tus clientes potenciales.

Además, en Twitter hay una amplia colección de GIFs que puedes elegir cuando escribas un tuit. ¡No tengas miedo de utilizarlos! Twitter es la mejor plataforma para soltarse un poco y ser un poco más cercano con tu estrategia de comunicación.

3. Hable con su público

No es necesario ser súper serio en Twitter. Muchas marcas optan por dirigir sus perfiles de Twitter de una manera menos formal que en otras redes sociales debido a la naturaleza de esta plataforma y de sus usuarios. La gente usa Twitter para expresar sus pensamientos, experiencias y frustraciones, y los gestores de redes sociales aprovechan esto para comunicarse con sus audiencias y generar más confianza en torno a sus marcas.

Piensa en tu tono de voz en esta plataforma y habla a tus seguidores como un ser humano, y no como una marca. Puedes incluso contarles chistes si es adecuado para tu imagen de marca. Interactúa con tu audiencia y no ignores sus respuestas, especialmente si se quejan de algo. Si tu marca tiene una personalidad sólida, éste es el canal de las redes sociales para demostrarlo.

4. Ofrecer algo exclusivo

Todo esto está muy bien, pero ¿y si no tienes una cuenta de Twitter y te preguntas vagamente si merece la pena? Definitivamente, va a ser un proceso largo encontrar a tus clientes potenciales allí y conseguir suficientes seguidores. Uno de los trucos que pueden ayudarte a animar a tu audiencia actual a seguirte en Twitter es ofrecer contenido exclusivo.

Por ejemplo, puedes anunciar primero en Twitter nuevas ofertas, descuentos y rebajas, lo que te ayudará a atraer clientes a tu perfil. También puedes escribir hilos de tuits con ideas, trucos prácticos y datos interesantes sobre el campo en el que trabajas. Los hilos son muy populares en Twitter, y puedes atraer a más compradores potenciales con información valiosa y perspicaz.

5. Usa hashtags (pero no hagas spam con ellos)

Otra forma de encontrar nuevos seguidores en Twitter depende del uso que hagas de los hashtags. Nunca debes usar hashtags sólo porque sí. Algunas publicaciones es mejor dejarlas sin hashtags. Y cuando uses un hashtag, ten en cuenta que hay muchas posibilidades de que mucha gente vea el tuit que contiene el hashtag. Sin duda, debes prestar atención al contenido de esos tuits (y no cometer errores gramaticales que ensombrezcan tu marca).

Según Twitter:

Uno o dos hashtags relevantes por Tweet es lo ideal para que tu mensaje sea conciso. La mejor práctica es centrar cada Tweet en un mensaje específico, en lugar de intentar comunicar varias ideas.

Tu marca puede interactuar con la actividad de Twitter utilizando hashtags. Eche un vistazo a Qué hacer y qué no hacer con los hashtags en Twitter.

Aprovecha lo que es relevante para los usuarios de Twitter investigando qué temas y hashtags son tendencia en ese momento. Es fácil y rápido, ya que la plataforma tiene una página específica para las tendencias. Y no utilices demasiados hashtags. Los tiempos en los que la mitad de un tuit consistía en hashtags han pasado a la historia. Uno o dos hashtags relevantes son más que suficientes para no hacer spam cuando estás empezando.

No te lo pierdas en Twitter

Dado que la personalización es una tendencia en rápido crecimiento en la actualidad, deberías centrar tu atención en las plataformas de redes sociales que te permiten hacer que tu estrategia de marketing sea más cercana. Twitter es el único lugar donde puedes soltarte y divertirte con ello. Además, para potenciar tu Twitter, siempre puedes conseguir nuevos seguidores en Twitter y hacer que tu nueva marca parezca más activa.

Twitter es el mejor lugar para encontrar tu tono de voz al margen de tu estrategia principal de marketing e impulsar tu Notoriedad de marca. Puedes llegar a un público nuevo y ser más amable y juguetón (o serio) con él.

Añadir Twitter a tus esfuerzos de marketing puede revolucionar tu marketing si se hace bien y de forma meditada. Aunque Twitter no es necesariamente la primera opción de los profesionales del marketing, su potencial reside en comprender la ventaja competitiva que tiene y cómo puede utilizarla en aplicación a esta plataforma de medios sociales en particular.