Πώς η βελτίωση του σχεδιασμού των τιμολογίων σας θα εντυπωσιάσει τους πελάτες σας

Η τιμολόγηση μπορεί να μην είναι το πιο διασκεδαστικό μέρος της δουλειάς σας, ωστόσο, είναι μια θεμελιώδης διαδικασία για να διατηρήσετε την επιχείρησή σας σε λειτουργία. Από την άλλη πλευρά, χωρίς μια αποτελεσματική διαδικασία τιμολόγησης, η επιχείρησή σας μπορεί να αντιμετωπίσει κάποια μεγάλα προβλήματα. Οι αναβολές στις πληρωμές έχουν ως αποτέλεσμα σοβαρά προβλήματα ταμειακών ροών. Επομένως, είναι πολύ σημαντικό για εσάς να βελτιώσετε τη διαδικασία τιμολόγησης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε επιχειρηματικές αναλύσεις να παίρνουν πιο γρήγορες και πιο έξυπνες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Σε γενικές γραμμές, κανείς δεν είναι ενθουσιασμένος να πάρει έναν λογαριασμό. Οι πελάτες σας δεν αποτελούν εξαίρεση. Ωστόσο, υπάρχουν πρακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με τα τιμολόγιά σας που αναδεικνύουν την αξία της εταιρείας σας και κάνουν τη διαδικασία πιο κατάλληλη για τους πελάτες. Η συνέπεια; Λογαριασμοί που θα τους εντυπωσιάσουν και θα τους κάνουν να χαμογελάσουν (ή τουλάχιστον να μην συνοφρυωθούν).

Απλώς σκεφτείτε το: Εάν τιμολογείτε έναν πελάτη κάθε μήνα (ή κάθε 2 εβδομάδες, όπως κάνουν ορισμένοι έμπειροι ειδικοί), δικτυώνεστε συνεχώς μαζί του και επικοινωνείτε την αξία των υπηρεσιών σας. Εάν το καταλάβετε με ακρίβεια, θα βρείτε πελάτες που θα είναι ικανοποιημένοι να πληρώνουν για τις υπηρεσίες σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα διαδικτυακό Γεννήτρια τιμολογίων με ελκυστικά πρότυπα.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε τον σχεδιασμό του τιμολογίου σας θα εντυπωσιάσει τους πελάτες σας. Αυτός είναι ο λόγος που πρέπει να ακολουθήσετε τις παρακάτω συμβουλές.

• Τροποποιήστε τα τιμολόγιά σας. 

Ο τρόπος που μεταφέρεται κάτι μπορεί να κάνει τη διαφορά. Είναι σημαντικό να δίνετε στους πελάτες τις πληροφορίες που ανταποκρίνονται για τη μείωση των συγκρούσεων και των ερωτημάτων. Αν και αυτές οι συμβουλές δεν ισχύουν τόσο πολύ, αν κάνετε απλώς τιμολόγηση καθορισμένου ποσού, εάν χρεώνετε για επιπλέον υπηρεσίες ή δαπάνες, μπορεί να είναι χρήσιμες.

Αν ένα ο πελάτης τείνει να ανοίξει μια διαφωνία για κάθε γραμμή στα τιμολόγιά σας, μπορεί να είναι λογικό να τους στέλνετε λιγότερο ολοκληρωμένους λογαριασμούς, επομένως υπάρχουν λιγότερα πράγματα που μπορείτε να επιλέξετε ξεχωριστά. Από την άλλη πλευρά, εάν ένας πελάτης καλεί συχνά ζητώντας πρόσθετες λεπτομέρειες, ίσως να θέλετε να αναφέρετε περισσότερα. Είτε έτσι είτε αλλιώς, μαθαίνουν οι πελάτες σας, πρέπει να προσπαθήσετε να τους προσαρμόσετε για να κάνετε τη διαδικασία πιο ευχάριστη.

Όταν ακολουθείτε αυτήν την καθοδήγηση, η ταμειακή σας ροή θα γίνει πιο γρήγορη. Καθώς θα υπάρχουν λιγότερα τιμολόγια, απλώς πληρώνεστε πιο γρήγορα.

• Κάντε τα τιμολόγιά σας να φαίνονται αξιόλογα.

Είτε το πιστεύετε είτε όχι, τα σχέδια των τιμολογίων σας έχουν μεγάλη σημασία. Οι πελάτες σας μπορούν να κρίνουν τον επαγγελματισμό σας απλώς βλέποντας τα πρότυπα τιμολογίων σας. Εντυπωσιάστε τους πελάτες σας με καλά σχεδιασμένα τιμολόγια. Σας προτείνουμε έντονα να τροποποιήσετε και να εξατομικεύσετε τα τιμολόγιά σας για διαφορετικούς πελάτες. Αν και τα εντυπωσιακά σχέδια είναι σημαντικά, έχετε κατά νου ότι πρέπει ομοίως να διατηρείτε τα τιμολόγιά σας απλά και εύκολα κατανοητά, επομένως δεν θα πρέπει να προσθέτετε πολλά λογότυπα.

• Δώστε έκπτωση πρόωρης πληρωμής. 

Δώστε στους πελάτες σας μια μικρή έκπτωση για πληρωμή εντός συγκεκριμένου χρονικού ορίου. Θα αρκεστούν στο να επωφεληθούν από μια συμφωνία, ακόμα κι αν έχουν απλώς έκπτωση 2%. Στο μεταξύ, οι ταμειακές ροές σας θα ωφεληθούν.

• Πάρτε λεπτομέρειες όταν μπορείτε. 

Εάν οι πελάτες σας δεν έχουν τη συνήθεια να διαφωνούν για όλα τα τιμολόγιά σας, υπάρχουν ορισμένοι πρόσθετοι λόγοι για τους οποίους είναι χρήσιμο να τα αναλυτικά. Όταν λαμβάνετε περισσότερες λεπτομέρειες στα τιμολόγιά σας, επισημαίνετε όλη τη δουλειά που κάνετε. Με απλά λόγια, οι πελάτες σας βλέπουν τακτικά μια πλήρη λίστα με όλα όσα τους βοηθά η εταιρεία σας.

Αυτός είναι ο λόγος που είναι εξίσου λογικό να λαμβάνετε στοιχεία μηδενικής χρέωσης στα τιμολόγιά σας. Είναι ένας τρόπος να υπενθυμίσετε στους πελάτες την ειδική μεταχείριση που έχετε κάνει καθώς και πόσο σας κόστισε. Θα σας είναι πιο ευγνώμονες, καθώς και αν θέλετε να αρχίσετε να χρεώνετε περισσότερο πρόσφατα, θα έχετε περισσότερες αποδείξεις για τους αγώνες σας για να σας στηρίξουν.

• Πηγαίνετε ψηφιακά

Πολλοί χώροι εργασίας και άτομα προχωρούν χωρίς χαρτί. Είναι απλώς πιο κατάλληλο να έχετε τα πάντα άμεσα, με δυνατότητα αναζήτησης, καθώς και αντίγραφα ασφαλείας. Είναι απλώς λογικό, λοιπόν, να δίνετε στους πελάτες σας τις επιλογές να λαμβάνουν και να πληρώνουν τιμολόγια εικονικά. Είναι μια ενιαία και εύκολη εμπειρία που θα τους υπενθυμίσει πόσο ειδικοί είστε.

Πρέπει να σημειώσουμε, επίσης, ότι εκτός από το να κάνουν τους πελάτες σας πιο χαρούμενους, η ψηφιακή χρέωση, καθώς και οι πληρωμές, τείνουν να επιταχύνουν τις ταμειακές ροές σας. Τα τιμολόγια που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνουν αμέσως και οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν σχεδόν αμέσως.

• Τιμολογήστε τους πελάτες σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Η καλύτερη στιγμή για να στείλετε ένα τιμολόγιο είναι μόλις ολοκληρωθεί το έργο σας με έναν πελάτη ή αμέσως μετά την αποστολή του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας σε αυτόν. Η γρήγορη τιμολόγηση οδηγεί ουσιαστικά σε ταχύτερη πληρωμή. Αυτό θα δείξει τον επαγγελματισμό σας στους πελάτες σας. Όταν πρόκειται για επαναλαμβανόμενα τιμολόγια, σκεφτείτε να τα στέλνετε παρόμοια ημέρα (ή ημερομηνία) κάθε μήνα για να δείξετε τη σταθερότητά σας.

• Συνέχεια με τους πελάτες σας.

Εάν ο πελάτης σας δεν πληρώσει αμέσως το τιμολόγιο που στείλατε λίγες μέρες πριν, τότε δεν πρέπει να ντρέπεστε να του στείλετε μια υπενθύμιση σχετικά με την επικείμενη ημερομηνία λήξης της πληρωμής. Μαζί με το να σας βοηθά να πληρώνεστε εγκαίρως, η αποστολή ειδοποιήσεων θα ωφελήσει παρομοίως τους πελάτες σας, καθώς δεν θα χρειαστεί να ξοδέψουν επιπλέον χρήματα για χρεώσεις καθυστερημένης πληρωμής. Θυμηθείτε να διατηρείτε τα μηνύματα υπενθύμισής σας ικανά και ευγενικά.

• Αυτοματοποιήστε τη διαδικασία τιμολόγησης

Εάν η επιχείρησή σας θέλει να κάνετε συνεχώς τιμολόγια, ο καλύτερος τρόπος για να βελτιώσετε τη διαδικασία τιμολόγησης είναι να την αυτοματοποιήσετε. Η δημιουργία επαναλαμβανόμενων τιμολογίων για πολλούς πελάτες είναι πολύ χρονοβόρα. Το να διατηρείτε τα στοιχεία του τιμολογίου και να ελέγχετε με το χέρι την κατάσταση πληρωμής του πελάτη σας είναι άχρηστο. Μερικές φορές, θα μπορούσατε να ξεχάσετε ότι οφείλετε τιμολόγια και δεν είστε σίγουροι αν έχετε υπενθυμίσει στους πελάτες σας τις καθυστερημένες πληρωμές τους.