7 συμβουλές για να βελτιώσετε τη στρατηγική επικοινωνίας της επωνυμίας σας

Τι χρειάζεστε για να δημιουργήσετε μια ισχυρή, μοναδική εικόνα επωνυμίας; 

Μια ισχυρή στρατηγική επικοινωνίας επωνυμίας που κερδίζει τα σωστά σημεία και σας βοηθά να συνδεθείτε με το κοινό σας. 

Αν και είναι ένας από τους πιο επιθυμητούς στόχους κάθε επιχείρησης, η οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας και της φήμης της επωνυμίας δεν είναι ούτε γρήγορη ούτε εύκολη. 

Αλλά is εφικτό εάν διοχετεύσετε το σωστό ψηφιακό μάρκετινγκ τακτικές για την οικοδόμηση μιας ισχυρής στρατηγικής επικοινωνίας επωνυμίας. Καλύψτε αποτελεσματικά τις προσδοκίες των πελατών σας και θα σας ερωτευτούν. 

Ενδιαφέρεστε; 

Ακολουθούν οι κορυφαίες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια στρατηγική επικοινωνίας επωνυμίας για να βρείτε μια μόνιμη θέση στις καρδιές των πελατών σας. 

Προχωρήστε και εξερευνήστε.

Γιατί πρέπει να επενδύσετε σε μια στρατηγική επικοινωνίας επωνυμίας;

Η επικοινωνία επωνυμίας είναι ένα ζωτικό και αναπόσπαστο μέρος της διαχείρισης της επωνυμίας. Κάνοντας μια υγιή συνομιλία με το κοινό σας, μπορείτε να ενημερώσετε, να εκπαιδεύσετε και να ενισχύσετε τι αντιπροσωπεύει η επωνυμία σας και πώς ξεχωρίζουν οι προσφορές σας.

Εδώ είναι τα οφέλη που μπορείτε να αποκομίσετε επενδύοντας σε μια αποτελεσματική στρατηγική επικοινωνίας επωνυμίας: 

• Χτίζει την εμπιστοσύνη των πελατών στην επωνυμία σας
• Σας βοηθά να μοιραστείτε την ιστορία της επωνυμίας σας 
• Σας διαφοροποιεί από τους ανταγωνιστές σας 
• Σας τοποθετεί ως αρχή στον κλάδο
• Σας βοηθά να δημιουργήσετε μια ευνοϊκή αγορά για τον εαυτό σας 

Τώρα που καταλαβαίνετε γιατί είναι σημαντικό να έχετε μια στρατηγική επικοινωνίας επωνυμίας, ας συζητήσουμε πώς να δημιουργήσετε μια κερδοφόρα.

Συμβουλές για να κάνετε τη στρατηγική επικοινωνίας της επωνυμίας σας νικητή 

An αποτελεσματική μάρκα Η στρατηγική επικοινωνίας μπορεί να διεισδύσει στις καρδιές και στο μυαλό του κοινού σας, δίνοντάς τους επιτακτικούς λόγους για να επιλέξουν την επωνυμία σας έναντι των ανταγωνιστών σας. 

Εφαρμόστε αυτές τις 7 συμβουλές για να δημιουργήσετε μια στρατηγική επικοινωνίας με το εμπορικό σήμα που κερδίζει. 

1. Χρησιμοποιήστε μια ειλικρινή και μοναδική φωνή 

Η επικοινωνία της επωνυμίας που είναι γνήσια και ειλικρινής μπορεί να συμβάλει καθοριστικά στην οικοδόμηση αφοσίωσης μεταξύ των πελατών, των χορηγών και άλλων ενδιαφερομένων. Η φωνή της επωνυμίας σας θα πρέπει να είναι ενσυναίσθητη και αυθεντική για να βοηθά τους πελάτες να συνδέονται καλύτερα με την επωνυμία σας. 

Διατηρήστε μια συνεπή φωνή σε όλα τα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των μεγάλων πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του ιστότοπου της επωνυμίας και των καναλιών υποστήριξης πελατών. Όταν υπάρχει μια παρηγορητική ανθρώπινη επαφή στη στρατηγική επικοινωνίας της επωνυμίας σας, το κοινό σας θα σχετίζεται καλύτερα με αυτήν και θα εμπιστεύεται την επωνυμία σας.

2. Καθορίστε την προσωπικότητα της επωνυμίας σας 

Πώς θέλετε οι άνθρωποι να σας αναγνωρίζουν και να σας θυμούνται ως επωνυμία; 

Η στρατηγική επικοινωνίας της επωνυμίας σας θα πρέπει να λειτουργεί προς την κατεύθυνση της οικοδόμησης μιας ισχυρής προσωπικότητας επωνυμίας. 

Αφήστε τις διαφημίσεις σας και social media οι καμπάνιες είναι αστείες, πνευματώδεις, τολμηρές και δημιουργικές. Σκεφτείτε έξω από το κουτί για να βρείτε θεαματικές ιδέες.

ΙΚΕΑ χρησιμοποιεί μια εφαρμογή που υποστηρίζεται από AR για να βοηθήσει τους χρήστες να επιλέξουν έπιπλα και είδη διακόσμησης για το σπίτι τους.

Ομοίως, μπορείτε να βρείτε μοναδικούς τρόπους για να αναδείξετε την προσωπικότητα της επωνυμίας σας.

Όταν οι προσπάθειες μάρκετινγκ σας είναι αξέχαστες, οι πελάτες σας θα τις συσχετίσουν εύκολα με την επωνυμία σας και αυτό θα βελτιώσει την ανάκληση της επωνυμίας σας.

3. Μοιραστείτε πολύτιμο περιεχόμενο 

Δεν μπορώ ποτέ να τονίσω αρκετά τη σημασία του καλού περιεχομένου. 

Όταν χτίζετε τη στρατηγική επικοινωνίας της επωνυμίας σας, εργαστείτε για τη δημιουργία περιεχομένου που είναι σχετικό με την επωνυμία σας. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να είναι πολύτιμο και σχετικό με το κοινό σας. 

Ακούστε το κοινό σας και δημιουργήστε στοχευμένο περιεχόμενο για να παρέχετε πληροφορίες και λύσεις που μπορούν να αντιμετωπίσουν τα σημεία πόνου του. 

Για παράδειγμα, το περιεχόμενο βίντεο είναι πιο αποτελεσματικός τρόπος για την προώθηση της επωνυμίας σας και για αυτό δημιουργείτε FAQs, τα βίντεο προϊόντων και επίδειξης είναι καλή ιδέα. 

Για να τα κάνετε πιο αποτελεσματικά, μπορείτε να προσθέσετε υπότιτλους, μουσική ήχου και ειδικά εφέ σε αυτά τα βίντεο με τη βοήθεια των διαθέσιμων καλύτερων λογισμικό επεξεργασίας βίντεο.

Όταν το περιεχόμενό σας είναι εμπλουτισμένο με πληροφορίες και είναι εύκολο στην κατανάλωση, θα προσελκύει περισσότερες προβολές.

Το κοινό σας θα το λατρέψει όταν ξεκινάτε μια συζήτηση μαζί του. Κάντε τη στρατηγική επικοινωνίας της επωνυμίας σας πιο αποτελεσματική ανταποκρινόμενη στους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες σας σε φόρουμ, κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης και το δικό σας blog. 

Πείτε «ευχαριστώ» για μια καλή κριτική, απαντήστε σε σχόλια και δώστε λύσεις στα προβλήματά τους. Προχωρήστε ένα βήμα παραπέρα και κάντε θετικές συζητήσεις που θα κάνουν το κοινό σας να νιώσει σημαντικό. 

Ποτέ δεν ξέρεις, μπορεί ακόμη και να αρχίσουν να υποστηρίζουν την επωνυμία σου! Όταν το συλλέγετε αυτό με τις σωστές τεχνικές για να αυξήσετε τους οπαδούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα βελτιώσετε την προβολή της επωνυμίας σας. 

Δείτε πόσο αβίαστα ξεκινάει η Starbucks μια συζήτηση με τους οπαδούς της. 

Η αρνητική ανατροφοδότηση απαιτεί ακόμη μεγαλύτερη προσοχή. Μια έγκαιρη και ευγενική απάντηση μπορεί να ηρεμήσει την πικρία και να κερδίσει ξανά τους πελάτες για εσάς.

5. Περιορίστε την Αυτοπροβολή

Ένα πράγμα που δεν πρέπει να περιέχει η στρατηγική επικοινωνίας της επωνυμίας σας είναι η υπερβολική δόση αυτοπροβολής.

Θα θέλατε να κάνετε παρέα με ένα άτομο που πάντα καυχιέται για τον εαυτό του; Υποθέτουμε ότι η απάντηση είναι όχι.

Ομοίως, ούτε το κοινό σας θα ήθελε να βομβαρδίζεται με διαφημιστικό περιεχόμενο.

Οι σημερινοί χρήστες μπορεί γρήγορα να αναστατωθούν με απροκάλυπτα διαφημιστικό περιεχόμενο και να μπλοκάρουν τις επικοινωνίες σας. Το χειρότερο, διατρέχετε τον κίνδυνο στην πραγματικότητα να χάσει πελάτες.

6. Να είστε ανοιχτοί και διαφανείς

Οι πελάτες σκέφτονται ιδιαίτερα τις επωνυμίες που είναι διαφανείς σχετικά με τις πολιτικές, τις πρακτικές τους και τον τρόπο με τον οποίο εργάζονται για να κάνουν τα προϊόντα τους μοναδικά.

Η στρατηγική επικοινωνίας της επωνυμίας σας θα πρέπει να περιλαμβάνει ιστορίες πίσω από τα παρασκήνια, συνεντεύξεις, μαρτυρίες και πολλά άλλα. Όταν το μήνυμα της επωνυμίας σας είναι σαφές και διαφανές, πείθει τους πελάτες και τις προοπτικές σας να σας εμπιστευτούν.

Εδώ είναι ένα καλό παράδειγμα.

πρόσθεσε ένα ειλικρινές βίντεο από τα παρασκήνια στο Instagram στο οποίο η Awkwafina δίνει μια νότα από τα σκηνικά του ShangShi και έχει μια ανάλαφρη συνομιλία με το καστ.

7. Περιεχόμενο που δημιουργείται από το Spotlight

Η αξιοποίηση του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες είναι μια εξαιρετικά αποτελεσματική τεχνική για την ενίσχυση της στρατηγικής επικοινωνίας της επωνυμίας σας. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτά που λένε οι ακόλουθοί σας για εσάς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μοιραστείτε αυτές τις μαρτυρίες.

Όταν οι θαυμαστές απαντούν στις καμπάνιες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με εικόνες και βίντεο, δώστε τους την αναγνώριση που τους αξίζει.

Δείτε πώς η Apple αποδίδει εύσημα στους χρήστες της ενώ μοιράζεται το περιεχόμενό τους στην ακόλουθη ανάρτηση.