Has hecho un pedido a www.designfreelogoonline.com, has pagado la cuota básica única de 19 dólares, y ahora estás listo para descargar tu nuevo diseño de logo.
¡Buenas noticias! Puedes descargar tu logo desde tu cuenta, en cualquier momento, y todas las veces que quieras.
Sigue las instrucciones para descargar tu logo de inmediato:
1. Inicia sesión en tu cuenta
Para iniciar la descarga de tu logo, desplázate hasta la parte superior de la página. Haz clic en “Mi Cuenta“.
– Importante – Rellena tus datos para iniciar sesión con el mismo correo electrónico con el que realizaste el pedido.
** Si has olvidado tu contraseña, haz clic en ”¿Olvidaste tu contraseña?“ y restablece tu contraseña. Los correos electrónicos a veces se marcan como spam – Asegúrate de buscar en tu carpeta de spam.
2. Ir a “Pedidos”
Cuando te encuentres dentro de tu cuenta, haz clic en el enlace denominado “Pedidos“.
Dentro de tus “Pedidos”, busca y encuentra el “Número de Pedido” que corresponde al logo que quieres descargar. Haz clic en este “Número de pedido”.
Al hacer clic en él, accederás al resumen del pedido de ese logo.
Debajo de la etiqueta del producto, verás las palabras “Ver/Descargar tu Logo Personalizado”. Haz clic en este enlace.
Esto te llevará al Creador de Logos donde originalmente diseñaste tu Logo.
3. Descarga tu logo personalizado
En la página del logo, en el menú de la izquierda, verás un pequeño icono de una nube dentro del Creador de Logos.
Haz clic en esta nube.
Esto abrirá una ventana emergente en la parte superior de la ventana.
En la ventana emergente, haz clic en el pequeño recuadro junto a las palabras “Exportar solo la vista actual”.
Esto te permitirá descargar 1 logo a la vez en el color que quieras descargar.
Cuando la casilla pequeña muestre una marca de verificación verde, podrás descargar tu logo.
Descarga el tipo de archivo que desees – JPEG, PNG y PDF.
7 días de asistencia técnica
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está disponible los 7 días de la semana. Nos comprometemos a responder en 24 horas.
Para una respuesta más rápida, envía un correo electrónico a: [email protected]
También en WhatsApp: +27604671893
Todas las actualizaciones se envían en 24 horas. Nuestro equipo está trabajando en la creación del paquete de archivos HD, platino, marca y archivos 3D.
Si no has recibido tu pedido en 24 horas, esto es lo que debes hacer:
- Comprueba la carpeta de spam de tu correo electrónico (a veces los archivos llegan como spam).
- Comprueba que el correo electrónico que nos has facilitado es correcto.
- Añade nuestra dirección de correo electrónico a tu lista de contactos, libreta de direcciones o lista de remitentes seguros.
- Infórmenos, envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente con tu número de pedido.
