يستخدم معظم رجال الأعمال منصات التواصل الاجتماعي كأدوات تسويقية أساسية. وهذا هو السبب في أن معظم مواقع التواصل الاجتماعي مثل Pinterest وTwitter وFacebook وInstagram وLinkedIn لديها ملايين المستخدمين.
لماذا من المهم تسويق مشروعك الصغير عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق منتجاتها أو خدماتها. أولاً، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة الوعي بالعلامة التجارية مما يساعد الشركات على الوصول إلى جمهور أكبر، ويزيد من وضوح علامتها التجارية. ثانيًا، يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة منخفضة التكلفة نسبيًا للوصول إلى جمهور كبير، خاصة بالمقارنة بأشكال الإعلان التقليدية. أيضًا، من الأسهل استهداف جمهورك نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي بها خيارات تسمح للشركات بالوصول إلى فئات سكانية محددة أو مستخدمين لديهم اهتمامات معينة.
بشكل عام، يمكن أن يساعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الشركات على الوصول إلى جمهور أوسع، والتواصل مع العملاء، وبناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء لها.
إدارة منصات التواصل الاجتماعي
ومع ذلك، يجد رجال الأعمال أن مهمة إدارة منصات التواصل الاجتماعي مرهقة. إذ يتعين عليهم تسجيل الدخول إلى كل موقع ونشر المحتوى وجدولة المحتوى عند الضرورة. ولتجنب كل هذه المتاعب، يختار معظم رجال الأعمال أدوات التواصل الاجتماعي. وفيما يلي قائمة بأكثر أدوات التواصل الاجتماعي فعالية في عام 2023 والتي يمكنك استخدامها أيضًا اليوم.
Creative Fabrica
Creative Fabrica هو سوق عبر الإنترنت لموارد التصميم الرقمي، بما في ذلك الخطوط والرسومات والقوالب والمزيد. إنها منصة تربط المصممين والمبدعين بأصول التصميم عالية الجودة، مما يمكنهم من إنشاء تصميمات احترافية لمجموعة متنوعة من الأغراض بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي. يقدم السوق مجموعة واسعة من العناصر، بما في ذلك عناصر التصميم، بالإضافة إلى حزم التصميم وخطط الاشتراك. نعتقد أن هذه يمكن أن تكون أداة مفيدة وقوية لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لأنها تسهل على المصممين والمحترفين الشراء أو العثور على للحصول على العديد من الموارد المجانية (مثل الخطوط المجانية) مع ترخيص تجاري يمكن استخدامه لإنشاء منشورات جميلة وفعالة لقنواتهم.
صقر
Falcon هي الأداة الأولى في قائمتنا لأكثر الأدوات فعالية لإدارة حساباتك الاجتماعية التجارية. بفضل ميزة الجدولة المجمعة، يمكنك جدولة جميع منشوراتك لتظهر على منصات اجتماعية مختلفة في أوقات مختلفة. قد يكون هذا كل ما تحتاجه للتخطيط المسبق لحملاتك التسويقية والحفاظ على الاتساق.
علاوة على ذلك، يتيح Falcon لأعضاء الفريق التعاون واستكشاف وظائف التحليلات والمقاييس المختلفة التي يمكنهم استخدامها لمراقبة تقدم حملاتهم. كما تتكامل أداة الوسائط الاجتماعية مع أدوات إدارة علاقات العملاء المختلفة، مما يساعد المستخدمين على تتبع عملائهم المستهدفين عبر نقاط اتصال مختلفة.
يمكنك أيضًا إنشاء إعلانات جذابة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكن أن يكون استخدام الألوان والخطوط الخاصة طريقة بسيطة لترقية تصميم مواد التسويق الخاصة بك أو موقع الويب أو المشاريع الأخرى.
تنبت الاجتماعية
تنبت الاجتماعية يقدم منصة أساسية يمكنك استخدامها للنشر على جميع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية تقريبًا. تتيح لوحة التحكم للمستخدمين إدارة الرسائل ووضع علامة تجارية على أعمالهم عبر العديد من المجالات مع توفير الوقت والموارد.
على سبيل المثال، إذا كانت شركتك عبارة عن وكالة رقمية تدير سير العمل على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن Sprout Social ستسمح لها بإعداد سير عمل يتطلب الموافقة على كل حملة أو منشور. سيتيح لك ذلك الحفاظ على كلمتك الأخيرة بشأن كل ما يظهر على ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ على سير كل شيء بسلاسة.
Hootsuite
Hootsuite عبارة عن منصة تتيح للمستخدمين النشر والمراقبة والتفاعل عبر جميع شبكات التواصل الاجتماعي. ستتيح لك المنصة إدارة جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركتك من مكان واحد أثناء جمع البيانات. وهذا مهم لرجال الأعمال الذين يرغبون في تحديد نوع المحتوى الذي يتفاعل معه عملاؤهم المستهدفون وجمع البيانات حول وقت استجابتهم.
يستخدم بعض رجال الأعمال هذه الأداة لتحسين وقت النشر حتى يتمكنوا من جذب المزيد من الاهتمام إلى منشوراتهم. كما يستخدمون أداة التحليلات لمراقبة كيفية استجابة عملائهم الحاليين لهم، وكيف تؤثر حملاتهم التسويقية على أرباحهم، وكيف تستجيب فرق خدمة العملاء لديهم للاستفسارات من عملائهم.
Sendible
توفر Sendible أداة رائعة للتواصل الاجتماعي تسمح للشركات من جميع الأحجام بإدارة منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها. يمكنك استخدامها لجدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة ردود أفعال عملائك المستهدفين وتفاعلهم، وحتى تتبع مدى وصول علامتك التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. علاوة على ذلك، يمكنك استخدام الأداة للعثور على الموضوعات الشائعة أو استخدام أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بها للتعرف على عملائك المحتملين وتتبعهم. تتكامل Sendible مع Google Analytics، مما يعني أنه يمكنك الحصول على رؤى حول نجاح كل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي.
فيما بعد
تم إنشاء هذه الأداة لمساعدة الأشخاص على إدارة منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بصريًا. تعمل لاحقًا بشكل أساسي مع Pinterest وInstagram ولكنها متوافقة أيضًا مع Twitter وFacebook. يساعد نظام السحب والإفلات الأشخاص على إعداد منشوراتهم وصورهم وجدولتها على مواقع التواصل الاجتماعي بشكل أسرع وأسهل. يمكن للأشخاص الذين يديرون المخابز استخدام الأداة لإنشاء منشوراتهم ومقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولة نشرها في أوقات مختلفة. يمكنهم أيضًا إنشاء مكتبات الصور الخاصة بهم وحفظ الصور التي نشرها أشخاص آخرون وتطوير التقويم المرئي الخاص بهم.
Canva
Canva هي الأداة التالية في قائمتنا. فهي تسمح لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بتسخير قوة المحتوى المرئي من خلال منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد أظهرت الدراسات أن المنشورات التي تحتوي على رسومات وصور تحظى باهتمام ومشاركة أكبر من تلك التي تحتوي على نص عادي. على سبيل المثال، عند تسويق مطعمك، فأنت تريد استخدام نص مميز. شعار الغذاء تصميم وبعض الصور الجذابة للطعام من القائمة الخاصة بك.
باستخدام هذه الأداة، يمكنك تصميم صور احترافية واستخدامها لتكملة منشوراتك أو تزيين عناوينك ولافتاتك التي تحمل علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك، توفر قوالب يمكن لرجال الأعمال استخدامها لإنشاء لافتاتهم.
Animoto
إن إنشاء مقاطع فيديو لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي قد يكون تحديًا. ومع ذلك، لا داعي للذعر لأن Animoto توجد هنا أداة الوسائط الاجتماعية هذه التي تتيح للمستخدمين إنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بهم على الوسائط الاجتماعية وتحريرها والحفاظ على صلة علامتهم التجارية.
على سبيل المثال، إذا كنت مالكًا لشركة سباكة، فيمكنك استخدام هذه الأداة لإنشاء مقاطع فيديو تعليمية حول كيفية حماية الأنابيب في الأيام الباردة ونشرها على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
يتيح لك برنامج Animoto تحميل مقاطع الفيديو والصور بسهولة وتخصيصها باستخدام الخطوط والألوان والانتقالات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام الموسيقى المرخصة من مكتبته لإضفاء الحيوية على مقاطع الفيديو الخاصة بك.
ستعمل مقاطع الفيديو على توصيل خبرتك وتجاربك بينما تقوم بتثقيف عملائك.
MeetEdgar
تتيح هذه الأداة للمستخدمين أتمتة منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. وعلى عكس الأدوات الأخرى التي تساعدك على جدولة منشوراتك، فإن MeetEdgar سيأخذ في الاعتبار نوع المحتوى الذي تريد إنشاءه وسيقوم بإنشاء المنشورات. تعمل الأداة عن طريق مسح جميع الروابط ذات الصلة وتوليد أفكار للمنشورات تلقائيًا اعتمادًا على عدد المقاطع في كل جزء. ستتاح لك الفرصة لاختيار ما تريد وجدولتها.
السومو
تقدم Sumo العديد من أدوات الوسائط الاجتماعية، بما في ذلك أداة اختبار A/B للسماح لهم باختبار مواقع الويب الخاصة بهم، وتحليل ما يقرأه عملاؤهم المستهدفون، والصفحات التي يزورونها، وكمية الوقت الذي يقضونه على الموقع. عند الحديث عن الوسائط الاجتماعية، ستسمح Sumo لعملائك بمشاركة أي محتوى تنشره على قنواتك وبالتالي زيادة ظهورك.
على سبيل المثال، إذا قمت بنشر صور جميلة لمنتجاتك، فستتيح لك هذه الأداة مشاركة الصور بسهولة وجذب المزيد من الاهتمام.
BuzzSumo
BuzzSumo هي أداة رائعة أخرى للأشخاص الذين يبحثون عن المحتوى المناسب للنشر على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. كما ستخبرك الأداة بالوقت المناسب لنشر المحتوى وتحليل أدائه على منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة مثل Facebook وTwitter.
لذا، إذا لم يكن لديك الوقت للبحث بين العديد من المنصات عن محتوى لنشره على وسائل التواصل الاجتماعي، فستوفر لك هذه الأداة الموضوعات. وستغطي المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، Local SEO، وتحسين محركات البحث (SEO).
اتجاهات جوجل
تم تطوير هذه الأداة بواسطة Google، وهي توفر للمستخدمين رؤى حول كيفية قيام عملائهم بإجراء عمليات البحث عبر الإنترنت. كما تساعدهم أيضًا في تحديد الأنواع المختلفة من الاستعلامات التي يقوم بها العملاء على محركات البحث. تعد المعلومات حيوية عندما يتعلق الأمر بالعثور على الموضوعات التي تهم منطقتك الجغرافية المستهدفة.
على سبيل المثال، عند تعليم الناس عن تأثيرات كوفيد-19، اتجاهات جوجل سيساعدك ذلك على تخصيص محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك وفقًا للاستفسارات والموضوعات التي عبر عنها الأشخاص. قد يكون هذا كل ما تحتاجه لجذب انتباه عملائك المستهدفين.
استنتاجات
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق منتجاتها أو خدماتها. سيساعدك استخدام أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز تفاعل العملاء. تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات التفاعل المباشر مع عملائها وبناء علاقات معهم. من خلال التواصل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للشركات تعزيز الولاء وبناء مجتمع حول علامتها التجارية.
كما ستعمل على تحسين خدمة العملاء نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي توفر قناة ملائمة للشركات لمعالجة استفسارات العملاء وشكاواهم.
بشكل عام، يمكن أن يساعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الشركات على الوصول إلى جمهور أوسع، والتواصل مع العملاء، وبناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء لها. لذا، استفد من قائمتنا لأفضل أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز عملك الصغير عبر الإنترنت.
إخلاء مسؤولية:هذه المقالة ليست بديلاً عن نصيحة من متخصص مدرب. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على تصميم شعار مجاني عبر الإنترنت لا يمكن ولا يجوز أن يكون مسؤولاً عن أي إجراء يتم اتخاذه نتيجة لاستخدام المعلومات الواردة في هذه المقالة.
