ماذا تحتاج لبناء صورة علامة تجارية قوية وفريدة من نوعها؟
استراتيجية تواصل قوية للعلامة التجارية تصل إلى النقاط الصحيحة وتساعدك على التواصل مع جمهورك.
على الرغم من أن بناء الوعي بالعلامة التجارية والسمعة هو أحد الأهداف المرغوبة لأي عمل تجاري، إلا أنه ليس بالأمر السريع ولا السهل.
لكن هذا is يمكن تحقيق ذلك إذا قمت بتوجيه الاتجاه الصحيح التسويق الرقمي استخدم تكتيكات بناء استراتيجية اتصال قوية للعلامة التجارية. قم بتلبية توقعات عملائك بشكل فعال وسوف يقعون في حبك.
مهتم؟
فيما يلي أهم النصائح التي تساعدك في بناء استراتيجية التواصل مع العلامة التجارية لإيجاد مكان دائم في قلوب عملائك.
اذهب واستكشف.
لماذا يجب عليك الاستثمار في استراتيجية التواصل للعلامة التجارية؟
يعد التواصل مع العلامة التجارية جزءًا حيويًا ومتكاملًا من إدارة العلامة التجارية. من خلال إجراء محادثة صحية مع جمهورك، يمكنك إعلامهم وتثقيفهم وتعزيز ما تمثله علامتك التجارية وكيف تبرز عروضك.
فيما يلي الفوائد التي يمكنك جنيها من خلال الاستثمار في استراتيجية فعالة للتواصل مع العلامة التجارية:
- بناء ثقة العملاء في علامتك التجارية
- يساعدك على مشاركة قصة علامتك التجارية
- يميزك عن منافسيك
- يضعك في موضع سلطة في الصناعة
- يساعدك على بناء سوق مناسب لنفسك
الآن بعد أن أدركت أهمية وجود استراتيجية للتواصل مع العلامة التجارية، دعنا نناقش كيفية إنشاء استراتيجية ناجحة.
نصائح لجعل استراتيجية التواصل مع علامتك التجارية ناجحة
An علامة تجارية فعالة يمكن لاستراتيجية الاتصال أن تخترق قلوب وعقول جمهورك، مما يمنحهم أسبابًا مقنعة لاختيار علامتك التجارية بدلاً من منافسيك.
قم بتطبيق هذه النصائح السبعة لبناء استراتيجية تواصل ناجحة للعلامة التجارية.
1. استخدم صوتًا صادقًا وفريدًا
يمكن أن يكون التواصل مع العلامة التجارية الحقيقي والصادق مفيدًا في بناء الولاء بين العملاء والرعاة وأصحاب المصلحة الآخرين. يجب أن يكون صوت علامتك التجارية متعاطفًا وأصيلاً لمساعدة العملاء على التواصل بشكل أفضل مع علامتك التجارية.
حافظ على صوت ثابت عبر جميع القنوات بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي الكبرى وموقع العلامة التجارية وقنوات دعم العملاء. عندما تكون هناك لمسة إنسانية مريحة في استراتيجية الاتصال الخاصة بعلامتك التجارية، فسوف يتفاعل جمهورك معها بشكل أفضل ويضعون ثقتهم في علامتك التجارية.
2. حدد شخصية علامتك التجارية
كيف تريد أن يتعرف عليك الناس ويتذكرونك كعلامة تجارية؟
ينبغي لاستراتيجية التواصل الخاصة بعلامتك التجارية أن تعمل على بناء شخصية قوية للعلامة التجارية.
دع إعلاناتك و وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تكون الحملات مضحكة وذكية وجريئة ومبدعة. فكر خارج الصندوق لتتوصل إلى أفكار مذهلة.
IKEA يستخدم تطبيقًا مدعومًا بالواقع المعزز لمساعدة المستخدمين في اختيار الأثاث وعناصر الديكور المنزلي لمنازلهم.
وبنفس الطريقة، يمكنك التوصل إلى طرق فريدة لعرض شخصية علامتك التجارية.
عندما تكون جهودك التسويقية لا تنسى، فسوف يربطها عملاؤك بسهولة بعلامتك التجارية، وهذا من شأنه أن يحسن تذكر العلامة التجارية.
3. شارك محتوى قيمًا
لا أستطيع التأكيد بما فيه الكفاية على أهمية المحتوى الجيد.
عند بناء استراتيجية التواصل مع علامتك التجارية، اعمل على إنشاء محتوى ذي صلة بعلامتك التجارية. وفي الوقت نفسه، يجب أن يكون ذا قيمة وذو صلة بجمهورك.
استمع إلى جمهورك وأنشئ محتوى مستهدفًا لتقديم رؤى وحلول يمكنها معالجة نقاط الضعف لديهم.
على سبيل المثال، يعد محتوى الفيديو طريقة أكثر فعالية للترويج لعلامتك التجارية ولهذا السبب يمكنك إنشاء الأسئلة الشائعة، تعتبر مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج والعروض التوضيحية فكرة جيدة.
لجعلها أكثر فعالية، يمكنك إضافة ترجمات وموسيقى صوتية وتأثيرات خاصة إلى هذه الفيديوهات بمساعدة أفضل الأدوات المتاحة برنامج تحرير الفيديو.
عندما يكون المحتوى الخاص بك غنيًا بالمعلومات وسهل الاستهلاك، فإنه سيجذب المزيد من المشاهدات.
4. ابدأ محادثات مع جمهورك
سيحب جمهورك بدء محادثة معهم. اجعل استراتيجية التواصل مع علامتك التجارية أكثر فعالية من خلال الرد على عملائك والعملاء المحتملين على المنتديات وقنوات التواصل الاجتماعي ومدونتك الخاصة.
قل "شكرًا" على المراجعة الجيدة، ورد على التعليقات، وقدم حلولاً لمشاكلهم. اذهب إلى أبعد من ذلك وأجرِ محادثات إيجابية تجعل جمهورك يشعر بأهميته.
لا يمكنك أن تتخيل أنهم قد يبدأون في الترويج لعلامتك التجارية! عندما تستخدم هذه التقنيات مع التقنيات الصحيحة لزيادة عدد متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي، فسوف تتحسن رؤية علامتك التجارية.
شاهد كيف تبدأ ستاربكس محادثة مع متابعيها بكل سهولة.
تتطلب التعليقات السلبية اهتمامًا أكبر. الرد السريع والمهذب يمكن أن يخفف من حدة المرارة ويعيد لك العملاء.
5. الحد من الترويج الذاتي
أحد الأشياء التي لا ينبغي أن تتضمنها استراتيجية التواصل الخاصة بعلامتك التجارية هي جرعة زائدة من الترويج الذاتي.
هل ترغب في التواجد مع شخص يتفاخر دائمًا بنفسه؟ نعتقد أن الإجابة هي لا.
وبالمثل، لن يرغب جمهورك أيضًا في تلقي كميات هائلة من المحتوى الترويجي.
قد ينزعج مستخدمو اليوم بسرعة من المحتوى الترويجي الصريح ويمنعون اتصالاتك. والأسوأ من ذلك أنك تخاطر بفقدان الاتصال بك فعليًا. فقدان الزبائن.
6. كن منفتحًا وشفافًا
يعتقد العملاء بشكل كبير أن العلامات التجارية التي تتمتع بالشفافية بشأن سياساتها وممارساتها وكيفية عملها لجعل منتجاتها فريدة.
يجب أن تتضمن استراتيجية التواصل الخاصة بعلامتك التجارية قصصًا خلف الكواليس ومقابلات وشهادات وغير ذلك الكثير. عندما تكون رسالة علامتك التجارية واضحة وشفافة، فإنها تقنع عملائك والعملاء المحتملين بالثقة بك.
وهنا مثال جيد.
أضافت مقطع فيديو صريحًا خلف الكواليس إلى Instagram حيث تقدم Awkwafina لمسة من مجموعات ShangShi وتجري محادثة خفيفة مع الممثلين.
7. تسليط الضوء على المحتوى الذي ينشئه المستخدم
إن الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هي تقنية فعّالة للغاية لتعزيز استراتيجية التواصل الخاصة بعلامتك التجارية. انتبه جيدًا لما يقوله متابعوك عنك على وسائل التواصل الاجتماعي وشارك تلك الشهادات.
عندما يستجيب المعجبون لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي بالصور ومقاطع الفيديو، امنحهم التقدير الذي يستحقونه.
شاهد كيف تقوم Apple بإعطاء الفضل لمستخدميها أثناء مشاركة محتواهم في المنشور التالي.
وبالمثل، يمكنك مشاركة المحتوى على صفحتك وجعل متابعيك يشعرون بأنهم مميزون. ومن خلال القيام بذلك، ستتمكن من إنشاء مجتمع مترابط عبر الإنترنت أيضًا.
تعتبر مراجعات المستخدمين وشهاداتهم ومنشوراتهم بمثابة دليل اجتماعي لعلامتك التجارية، مما يعزز سمعتك.
هل أنت مستعد لبناء استراتيجية فعالة للتواصل مع العلامة التجارية؟
يمكن لاستراتيجية التواصل الخاصة بعلامتك التجارية أن تعزز سمعة عملك عند تنفيذها بشكل فعال. تعد النصائح الاحترافية التي تمت مشاركتها هنا طريقة رائعة لتحسين استراتيجية التواصل الخاصة بعلامتك التجارية.
لذا انطلقوا أيها الأصدقاء، واصنعوا استراتيجية التواصل الصحيحة للعلامة التجارية لكسب المزيد من الرؤية والسمعة عبر الإنترنت لعلامتكم التجارية في عام 2023. نحن نعلم أنكم ستنجحون في ذلك!
جاراف شارما هو مؤسس ومدير تنفيذي لشركة Attrock، وهي شركة تسويق رقمي موجهة نحو النتائج. نجح في تنمية إيرادات الوكالة من خمسة أرقام إلى سبعة أرقام في غضون عامين فقط | 5 أضعاف عدد العملاء المحتملين | 7 ضعف عدد التحويلات | 10 ألف حركة مرور عضوية شهرية. كما يساهم في منشورات بارزة مثل HuffPost وAdweek وBusiness 2.8 Community وTechCrunch والمزيد.
إخلاء مسؤولية:هذه المقالة ليست بديلاً عن نصيحة من متخصص مدرب. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على تصميم شعار مجاني عبر الإنترنت لا يمكن ولا يجوز أن يكون مسؤولاً عن أي إجراء يتم اتخاذه نتيجة لاستخدام المعلومات الواردة في هذه المقالة.
